購入前必ずお読みください。

【通常購入の場合のご購入前に】

・商品のご購入前に必ず会員登録をお願いします。

※郵便番号と住所に相違がないことを必ずご確認下さい。

※迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

※メール防止フィルターをご利用の場合は、【info@enoi-nail.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

・メールアドレスの変更について

メールアドレス変更は、弊社で対応いたしますのでコンタクトよりお問合せください。

【返品・不良品・キャンセルについて】

・大変恐れ入りますが、お客様のご都合による変更及びキャンセルは原則としてお断りさせていただいております。

※カラーを間違えて購入した、購入したがキャンセルしたい、、、etc

決済前に必ず再度内容をご確認いただきますようお願いいたします。

・商品が破損している場合や、注文とは異なる商品が届いた場合については、送料当社負担にて商品をお取り替えさせていただきます。

※「info@enoi-naill.com」宛に、注文番号と商品状態のわかる写真を添付の上、お問合せください。

次の場合は返品・交換をお受けできません。

・到着から14日以上経過した商品

︎・ご使用、開封された商品

︎・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合

【配送・送料について】

・商品の発送は3-7日営業日程いただいております。状況により前後する場合もございます。また土日祝日での発送は行っておりませんのでご了承下さい。

・新商品販売はご注文から発送まで2~3週間ほどお時間をいただく可能性がございます。その場合は、各商品ページに記載させていただきます。

※長期休暇（年末年始・お盆・GWなど）の配送に関しては公式Instagram（@enoi___official）または@akina___enoiにてお知らせいたします。

・送料一律600円

税込¥10,000以上お買い求めの場合は送料無料

・注文確定後に複数の注文をまとめて配送することはできません。

注文番号ごとの発送、送料となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

【お支払い領収書について】

・決済方法はカード情報の登録ができかねますので、お急ぎの場合はApple Pay.shopPay.GooglePayをお勧めします。

※こちらの決済方法の場合はご登録情報を今一度確認して頂きご利用ください。

（上記決済アプリの登録情報に関しては当サイトの会員登録情報とは結びついていないのでご注意下さい）

・納品書・領収書は兼用されたものを同封致します。

・現在、インボイス番号の記載につきましてはご対応が難しい形となります。

ご不便をおかけいたしますが何卒宜しくお願い致します。

【セミナーエントリーの場合】

・複数部エントリーでも問題ございません。

※複数エントリーの場合は全て当選する可能性もございますのでご参加できる場合のみエントリーをお願い致します。

・同じ部の日程違いの複数エントリーまたは、開催地違いの同時エントリーは弊社で同時当選しないように考慮させていただきます。

【その他のお問合せ】

問い合わせ対応　平日10:00~18:00

※問い合わせが多い場合、順次対応致しますのでお待ち下さい。

※既にインスタグラムで発信している情報や、再販や技術に関してのお問合せなど、内容によっては対応致しかねる場合もございますので予めご了承ください。