購入前必ずお読みください。

【通常購入の場合のご購入前に】

・商品のご購入前に必ず会員登録をお願いします。
※郵便番号と住所が一致していることを必ずご確認下さい。又、メールアドレスは迷惑メール設定やドメイン設定を今一度確認して頂き、受信出来るよう設定をお願い致します。ドメイン設定がされていない場合メールが届かないことがありますのでご注意下さい。

・基本的にご注文から発送まで3-7日かかります。ただ早い場合は翌日発送の場合もございます。また土日祝日での発送は行っておりませんのでご了承下さい。新商品の発売の場合商品によって発送にかかる日数は違いますので必ず商品説明欄をご確認くださいませ。

・各お問い合わせにつきましては当サイトの問い合わせフォームからお願い致します。
※問い合わせ対応は平日10:00~18:00となります。問い合わせが多い場合順次対応致しますのでお待ち下さい。既にインスタグラムににでている情報や、内容によりましては対応致しかねる場合もございますので予めご了承ください。

・納品書・領収書は兼用されたものを同封致します。

・商品の送料は一律600円と致します。

ただし¥10,000以上お買い求めの場合は送料無料とさせて頂きます。

・返品・不良品・キャンセルについて

お客様のご都合による返品及びキャンセルは原則としてご遠慮願っております。
ただし、商品が破損している場合や、
注文とは異なる商品が届いた場合については、
送料当店負担にて商品をお取り替えさせていただきます。

次の場合は返品・交換をお受けできません。
・到着から14日以上経過した商品
︎・ご使用、開封された商品
︎・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合

・決済方法はカード情報の登録ができかねますので、お急ぎの場合はApple Pay.shopPay.GooglePayをお勧めします。
※こちらの決済方法の場合はご登録情報を今一度確認して頂きご利用ください。
（上記決済アプリの登録情報に関しては当サイトの会員登録情報とは結びついていないのでご注意下さい）

【セミナーエントリーの場合】

エントリーは複数部エントリーでも問題ございません。

ただ複数エントリーの場合は全て当選する可能性もございますのでご参加できる場合のみエントリーをお願い致します。

同じ部の日程違いの複数エントリーまたは、開催地違いの同時エントリーは弊社で同時当選しないように考慮させていただきます。

各お問い合わせにつきましては当サイトの問い合わせフォーム又はénoiオフィシャルインスタグラムDMまでお願い致します。
※問い合わせ対応は平日10:00~18:00となります。問い合わせが多い場合順次対応致しますのでお待ち下さい。既にインスタグラムににでている情報や、内容によりましては対応致しかねる場合もございますので予めご了承ください。

【メールが届かない方】

迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

メール防止フィルターをご利用の場合は、【enoi.contact2022@gmail.com】を受信できるよう設定をお願い致します。