商品名”f02” の商品内容誤りに関するお詫び

 

 

　平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

 

　 2023年11月19日(日) 20日(月)に行われたnail expo 2023のénoiブースにて販売いたしました、商品名”f02”に関しまして一部商品内容に誤りがあることが確認されました。（ネイルパートナー株式会社様で販売されました対象品番に関しましては問題ございません）

　この度は商品ご購入のお客様に対しまして、多大なるご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。 対象商品に関しましては以下のご対応をさせて頂きます。

  　

　対象商品につきましては基本的には正規商品の発送という形でご対応をさせて頂きます。または『返金』というご対応も用意しております。以下ご対応フォームにてご選択頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

⚫︎基本的なご対応

正規商品の準備が出来次第、弊社より迅速に正規商品のご発送をさせて頂きます。 ※発送に関しましては大変恐れ入りますが、12月末を予定しております。

ご返金希望者のお客様に関しましては、皆様統一でご購入1点につき1,340円（税込）でご返金をさせて頂きます。 お客様におかれましては、上記より安い価格でのご購入の場合もあると存じますが、今回に関しましては全てのご返金希望のお客様に対してnail expo 2023 での販売価格の最も高い価格（1,340円 税込）でのご返金をさせて頂きます。 ※お振込に関しましては当ご対応フォームを送信後1週間以内にお振込をさせて頂きます。

※返金でのご対応の場合は正規商品の発送はございません。

※どちらのご対応でも現在お手元にある商品（f02）に関しましては弊社へご返送の必要はございません。カラーに関しましても問題なくご使用いただけます。

 

【申請方法】

※お預かりさせていただくデータのセキュリティ管理のため、googleアカウント（無料）でのログインが必要です。 以下の情報をご準備の上、ご対応フォームにて申請をお願い致します。

 ⚫︎正規商品を発送させて頂くお客様

・nail expo 2023にてご購入が確認できる書類（レシートもしくは各決済での履歴等） 代行でのご購入の場合はその旨が確認できる写真（発送のやりとりや注文のやりとり等）